新潟県新潟市　車の鈑金塗装・車検、カーメンテナンスは 創栄自動車へ

「な・・何だコレ・・・」安心して下さい。督促状ではありませんよ。ディーラーで購入してないのに何でDAIHATSUから封書が届くねん！なんて見もしないで破って捨てないで下さいね。ディーラーで購入された方は封書が届くか担当営業から何かしらの連絡で対応してもらえると思うのですが、面倒なのは一切ディーラーと接点が無い場合です。何が面倒かって「リコール」作業は基本的にディーラーしか対応出来ないのです。町工場でもDAIHATSUの看板を上げている所で対応可能かもしれませんが半数以上は面倒なのかディーラーへ○投げですね。簡単な作業で有れば待って居る間に完了致しますが、面倒な作業は時間がかかりますので預ける事になります。しかし・・代車はどうしますか？？　ディーラーって代車が少ないんです。作業予約→代車も予約→ディーラーへ持ち込み・・これを御客様が御自身で全て段取りをしなければなりません。行った事も無いディーラーへ電話して訳の分からない作業を頼むんです。メーカーの責任なのにね・・　無料かもしれませんが手間賃も交通費もくれません。ポケットティッシュぐらいはくれるかもしれませんのでソレで涙を拭いて下さい。

「リコール」はメーカーの誠意と仰る方が居られます。確かにそうでしょう。欠陥を素直に認め無料で修理。しかしですね・・「リコール」の他に「改善処置」「保証延長」など「リコール」一歩手前の誠意が有るのですよ。改善処置は封書で届く事は有っても保証延長は知らない方が多く実に面倒臭いのです。何が面倒って保証延長はメーカーホームページを見ないと分からないという点。町工場はおろかディーラーまで知らぬまま修理費用を御客様に請求なんてアホな対応される事も有りますのでお気をつけ下さい。って私も請求しかけた事が多々・・　部品注文した時点で部品屋が気付けよ・・って話でメーカーと部品屋とディーラーの情報共有は上手く機能していないようです。どこかの国の縦割り行政のような話ですね。最近の国産メーカーの「リコール」多発案件は異常！？　不正に隠蔽に日本って昔からこんなでした？どこかの国を見下して笑ってる場合では無いと思います。全てにおいて先進国最低の日本ですから・・・　リコールでも何でも車って分からない事だらけですが御相談は無料の創栄自動車㈱ならきっと顧客満足度No,1。・・になれたら良いなと願いながら・・Bye