点検御見積の御依頼ありがとうございます。 助手席ドアミラーのモーター音?が止まらない・・との事で御入庫頂きました。良く有る格納内部ギアの破損のようです。内部ギアだけの部品供給は有りませんのでASSY交換になりますとお伝えして御見積をお出ししました。部品代¥33000です。結構お高いですから中古部品での交換を検討されるとの事で一旦保留となりました。
さすがにモーター音がうるさくて耐えられないという事でコネクターを抜きます。7年目で壊れるんですね・・ 頻繁に使う方は壊れるんでしょうかねぇ・・なんて思いながら作業完了して何気なく資料を見ていますと・・ 「MH34S ドアミラー 保証延長」とな!? なんぞコレ( ゚Д゚)? H25~H26製造車両 ドアミラー格納ギア破損ウンヌンカンヌン 保証を3年→10年延長致します・・「こ、これやぁ!」・・・「あれ!?」・・・「車台番号が入ってない・・」 H27年車でしたので対象外です。ガックリです。お客様もガックリです。
対象外って・・良く有るんですよ。 改善されているはずなのに同じ部品が壊れるんです。もしかして改善なんてしないで単純に同じ部品使ってんじゃないでしょうね(; ・`д・´)インペイカ? エアコンの件(知らない方はGOOGLEへ)は延長につぐ延長、対象範囲拡大など怪しさ満点100点でした。MH23系から結局はMH34系まで同じ保証延長してますからね。この件で5年ほど前にメーカーさんと揉めました。色々調査して頂いてここに書けない裏事情?も教えて頂いたので疑心暗鬼になってます。勿論ディーラーマンのせいでも社員さんのせいでも有りませんので責めるつもりは全く有りません。リコールも保証延長も素晴らしい制度だと思ってます。メーカーさんの誠意ですから(無償修理) 欠陥を認めたなら改善はしてほしいというだけです。何だか偉そうにすいません。元ディーラーマンでしたので熱く語ってしまいました(;´・ω・)サーセン 御客様はダメもとでメーカーと交渉してみると御連絡が有りました。わざわざ御連絡ありがとうございます。こうしたユーザー様の声が1番大事だと思います。それが品質向上になれば良いですね。